長期 eSIM 使用說明｜依照產品型號及版本不同，選單和路徑可能會有些許差異，以下僅供參考。
長期 eSIM 開通與使用說明
親愛的客戶您好，感謝您購買本公司 eSIM 服務。請依照以下步驟操作，確保順利開通與使用。
開通日注意事項
開通日
依您於個人表單內填寫的指定開通日為準。
依您於個人表單內填寫的指定開通日為準。
操作時間
請於開通日日本時間約 12:00 以後再進行操作。
請於開通日日本時間約 12:00 以後再進行操作。
日本電信公司營業時間
平日 10:30～18:00（日本時間）
平日 10:30～18:00（日本時間）
重要提醒
開通當天必須完成「步驟一」。若有任何問題，請於營業時間內立即透過官方 LINE 聯繫。
開通當天必須完成「步驟一」。若有任何問題，請於營業時間內立即透過官方 LINE 聯繫。
若超過營業時間，可能無法協助當日加入或即時處理開通問題。
使用須知
- 每月流量於每月 1 號自動更新，超量使用將會降速。
- 開卡完成後，號碼可於手機的行動服務設定內查詢。
- 日本國碼為 +81。例如顯示 +81 80 1234 5678，實際號碼為 080-1234-5678。
- 開卡後客服將由日本公司接手，支援中文服務。
- 解約、攜碼、使用問題，請直接與日本端客服聯繫。
日本客服（支援中文）
電話
03-5937-1395
03-5937-1395
服務時間
日本平日 10:30～18:00
日本平日 10:30～18:00
操作流程（請務必依序完成）
1 步驟一：開通日操作（日本時間 12:00 後）
若您仍在台灣，僅需完成步驟一即可，後續步驟請抵達日本後再進行。以下 1～3 擇一設定即可。未抵達日本時，門號加入後顯示「啟用中」為正常現象。
-
若收到電信公司發送的設定通知，請點擊完成設定。
-
若未收到通知，請進入 iPhone【設定 → 行動服務 → 加入 eSIM】，選擇「行動條碼」，掃描提供的 QR Code。
- 若無法掃描，請選擇「手動輸入」。
| SM-DP+ 位置 | http://sm-v4-004-a-gtm.pr.go-esim.com/ |
|---|---|
| 其他欄位 | 保持空白 → 點擊下一步完成。 |
2 步驟二：抵達日本後
請勿在台灣下載 APN，否則可能導致台灣網路異常。
- 開始設定前，請先關閉其他已啟用的 SIM / eSIM，僅保留日本號碼。
- 若未關閉其他 SIM / eSIM，可能無法順利使用日本行動網路。
3 步驟三：連接 Wi-Fi 後進行初期設定
- 請先連接 Wi-Fi，再依照以下方式進行初期設定。
- 設定完成後，請重新開機即可使用。
- 確認日本號碼可正常上網後，才可再啟用原有其他 SIM 卡。
iPhone 設定
請下載並安裝 iPhone 描述檔。
Android APN 設定
| 名稱 | nbkmobile |
|---|---|
| APN | mvno.net |
| 使用者名稱 | nbkmobile |
| 使用者密碼 | nbkmobile |
| 認證類型 | CHAP |
若您離開日本，請刪除該描述檔或 APN；回日本後重新操作「步驟二」。
會員相關操作
會員登入（開通日 + 2 天後）
- 登入網址：會員入口
- 帳號：手機號碼
- eSIM 登入密碼：西元生日 8 碼，例如 19901225
- 注意每月月底最後一天為系統更新日，當天無法做任何修改。
在留卡上傳（必須完成）
- 開卡後 2 週內必須登入會員系統，上傳「在留卡（已登錄住址）」照片。
- 若逾期未繳交，將可能被停話。
- 若申請時已繳交過，則無需重複上傳。
請在「住所登錄完成後」再上傳在留卡。
其他提醒
- 支援雙號雙待，但一次僅能使用一個行動數據。
- 請勿隨意刪除 eSIM。若設定完成後無法使用，請優先與客服聯繫。
- 詳細操作方式可依手機品牌參考下方說明。
