長期 eSIM 使用說明|依照產品型號及版本不同,選單和路徑可能會有些許差異,以下僅供參考。

長期 eSIM 開通與使用說明

親愛的客戶您好,感謝您購買本公司 eSIM 服務。請依照以下步驟操作,確保順利開通與使用。

開通日注意事項

開通日
依您於個人表單內填寫的指定開通日為準。
操作時間
請於開通日日本時間約 12:00 以後再進行操作。
日本電信公司營業時間
平日 10:30~18:00(日本時間)
重要提醒
開通當天必須完成「步驟一」。若有任何問題,請於營業時間內立即透過官方 LINE 聯繫。
若超過營業時間,可能無法協助當日加入或即時處理開通問題。

使用須知

  • 每月流量於每月 1 號自動更新,超量使用將會降速。
  • 開卡完成後,號碼可於手機的行動服務設定內查詢。
  • 日本國碼為 +81。例如顯示 +81 80 1234 5678,實際號碼為 080-1234-5678
  • 開卡後客服將由日本公司接手,支援中文服務。
  • 解約、攜碼、使用問題,請直接與日本端客服聯繫。

日本客服(支援中文)

電話
03-5937-1395
服務時間
日本平日 10:30~18:00

操作流程(請務必依序完成)

1 步驟一:開通日操作(日本時間 12:00 後)

若您仍在台灣,僅需完成步驟一即可,後續步驟請抵達日本後再進行。以下 1~3 擇一設定即可。未抵達日本時,門號加入後顯示「啟用中」為正常現象。
  1. 若收到電信公司發送的設定通知,請點擊完成設定。
    電信公司設定通知畫面
  2. 若未收到通知,請進入 iPhone【設定 → 行動服務 → 加入 eSIM】,選擇「行動條碼」,掃描提供的 QR Code。
    iPhone 加入 eSIM 掃描 QR Code 畫面
  3. 若無法掃描,請選擇「手動輸入」。
SM-DP+ 位置 http://sm-v4-004-a-gtm.pr.go-esim.com/
其他欄位 保持空白 → 點擊下一步完成。
eSIM 手動輸入設定示意圖

2 步驟二:抵達日本後

請勿在台灣下載 APN,否則可能導致台灣網路異常。
  1. 開始設定前,請先關閉其他已啟用的 SIM / eSIM,僅保留日本號碼。
  2. 若未關閉其他 SIM / eSIM,可能無法順利使用日本行動網路。
關閉其他 SIM 或 eSIM 示意圖

3 步驟三:連接 Wi-Fi 後進行初期設定

  1. 請先連接 Wi-Fi,再依照以下方式進行初期設定。
  2. 設定完成後,請重新開機即可使用。
  3. 確認日本號碼可正常上網後,才可再啟用原有其他 SIM 卡。

iPhone 設定

請下載並安裝 iPhone 描述檔。

Android APN 設定

名稱 nbkmobile
APN mvno.net
使用者名稱 nbkmobile
使用者密碼 nbkmobile
認證類型 CHAP
若您離開日本,請刪除該描述檔或 APN;回日本後重新操作「步驟二」。
刪除描述檔或 APN 示意圖

會員相關操作

會員登入(開通日 + 2 天後)

  • 登入網址:會員入口
  • 帳號:手機號碼
  • eSIM 登入密碼:西元生日 8 碼,例如 19901225
  • 注意每月月底最後一天為系統更新日,當天無法做任何修改。
會員入口登入示意圖

在留卡上傳(必須完成)

  • 開卡後 2 週內必須登入會員系統,上傳「在留卡(已登錄住址)」照片。
  • 若逾期未繳交,將可能被停話。
  • 若申請時已繳交過,則無需重複上傳。
請在「住所登錄完成後」再上傳在留卡。
在留卡上傳示意圖

其他提醒

  • 支援雙號雙待,但一次僅能使用一個行動數據。
  • 請勿隨意刪除 eSIM。若設定完成後無法使用,請優先與客服聯繫。
  • 詳細操作方式可依手機品牌參考下方說明。
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